遛呗平台服务条款

版本 1.2（20260821） · 发布及生效日期：2026 年 8 月 21 日

1. 条款接受

欢迎使用遛呗（Liubei）。你在注册或登录页面主动勾选并确认后，本条款对你和平台运营者生效。若不同意，请不要注册或继续使用需要账号的服务。隐私政策是个人信息处理规则的告知；定位、身份核验、推送、购买等可选功能会按需另行提示，不因同意本条款而自动开启。

2. 平台定位

遛呗提供宠物地点信息、宠物记录、宠友交流和帮遛员认证相关工具。平台仅提供信息展示、账号管理、认证审核、沟通和安全治理功能，不直接提供宠物照护服务，也不组织线下活动。

3. 账号与实名认证

• 用户应提供真实、准确、完整的信息，并对账号下的行为负责。
• 申请帮遛员认证时，你需要提交真实姓名、身份证号、手机号、紧急联系人、服务经验和相关照片。
• 平台可通过第三方核验服务核对身份信息，并由管理员进行审核。
• 提交虚假、冒用、伪造或误导性信息，平台有权拒绝认证、限制功能或终止账号。

4. 帮遛员服务规则

• 帮遛员应以谨慎、善意、负责的方式提供服务，尊重宠物福利和用户隐私。
• 帮遛员应根据自身经验、时间、距离、宠物情况和安全风险，自主决定是否接受请求。
• 服务过程中如发生异常、宠物受伤、走失、冲突或其他紧急情况，应立即联系对方并通过平台留痕。
• 不得泄露用户地址、电话、聊天内容、照片、身份信息或其他个人信息。

5. 服务质量标准

• 服务应按约定时间、地点、内容进行。
• 服务证明、照片或说明应真实，不得伪造。
• 多次被投诉、存在严重安全问题或违反平台规则的账号，可能被限制、暂停或取消认证。

6. 用户与宠物责任

• 宠物主人应如实提供宠物健康、疫苗、体型、性格、攻击史、牵引和嘴套需求等信息。
• 宠物主人应遵守当地养犬、疫苗、登记、牵引和公共场所管理规定。
• 因虚假信息、隐瞒风险、未按规定管理宠物而造成损失的，由相关责任方依法承担责任。

7. 用户内容与知识产权

• 你对自己依法享有权利的照片、文字、评论、宠物资料及其他内容保留相应权利，并保证有权上传、发布和授权平台按本条款处理；不得上传盗版内容、未经许可的商标或图片、他人隐私信息，或其他侵犯第三方权利的材料。
• 为完成上传、存储、转码、审核、展示、分享、备份和向你选择的对象提供内容，你授予平台一项非独占、免许可费、仅限提供和改进遛呗服务所必要范围的使用许可，并允许平台在相同范围内委托云存储、内容安全等服务商处理。该许可原则上在你删除内容后终止，但合理的备份轮转、他人依法保留的会话副本以及投诉、争议或法定义务所需副本除外。
• 遛呗软件、界面、标识、原创文字、图形和平台自行制作的素材，其著作权、商标权或其他权利归平台运营者或合法授权方所有。未经许可，不得复制、抓取、反向工程、改编、出售或以易使公众误认为获得官方授权的方式使用，但法律明确允许的除外。
• 地图、字体、图标、开源软件、商店和第三方内容的权利归相应权利人所有，并受其许可证或服务规则约束。主要开源及字体说明见《开源软件与字体声明》。

8. 版权投诉与反通知

权利人认为遛呗中的内容侵犯其著作权、商标权或其他合法权利时，可通过 App 内“举报/投诉”或邮件提交，邮件标题建议注明“版权投诉”。材料应包括：

• 权利人及联系人姓名/名称、有效联系方式和必要身份证明；
• 权利证明或合法授权链，以及涉嫌侵权内容的准确链接、账号、截图或内容编号；
• 侵权理由、希望采取的措施，以及材料真实、准确并愿依法承担责任的声明。

平台会核验材料并依法采取限制展示、断开链接、删除、保全证据或通知发布者等措施。发布者认为处理错误的，可提交身份、合法来源/授权证明、准确内容信息和反通知声明。平台会根据适用法律、双方证据及监管或司法要求决定维持或恢复。恶意或虚假通知造成损失的，提交者应依法承担责任。重复侵权或严重侵权账号可能被限制或终止服务。详细入口见《版权与侵权投诉说明》。

9. 投诉、举报与内容治理

遛呗对违规内容和滥用用户采取零容忍政策。禁止骚扰、仇恨、色情、暴力、虐宠、欺诈、违法、侵犯隐私或其他令人反感的内容和行为。

• 用户可在应用内举报动态、评论、用户、帮遛服务或隐私数据问题。
• 平台会及时受理举报并进行分级处置；对明显违法有害、威胁人身安全或持续滥用的内容优先处理，必要时删除内容、限制功能、取消认证、封禁账号或配合执法机关。复杂事实的最终核查可能需要更长时间。
• 屏蔽用户会立即从你的信息流中移除该用户内容，并同步提交管理员审核。

10. 数据保留与隐私

平台按照最小必要原则处理数据，并采取加密传输、权限控制和日志审计等安全措施。账号、安全、投诉、认证和服务记录会按照法律合规和争议处理需要保存。详细规则见 《隐私政策》、《个人信息与权限清单》和《第三方信息处理清单》。

11. 责任限制

平台作为信息工具和沟通平台，不直接提供宠物照护服务。用户之间的线下行为、宠物互动、服务履行和争议，应由相关责任方依法处理。平台会在合理范围内提供记录、审核和投诉处理支持。

12. 未成年人

本服务不面向不满 14 周岁的儿童提供独立注册。14 周岁以上未满 18 周岁的用户应在监护人指导下使用，不得申请要求成年资格的帮遛员功能。平台发现儿童未经有效监护人同意使用服务时，可停止服务并按照隐私政策处理相关信息。

13. 条款更新

平台可根据业务、法律或安全需求更新本条款。对用户权利义务产生重大影响的变更会通过应用内弹窗等显著方式提示，并在依法或依约需要时重新取得确认，不以单纯继续使用替代依法应取得的同意。

14. 联系方式与适用法律

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。如有争议，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。如对本条款有疑问，可通过 App 内“联系与合规/举报或投诉”或邮件联系：leoliu9982@gmail.com。