遛呗账号注销与数据删除

适用于遛呗（Liubei）App｜更新日期：2026 年 8 月 21 日

一、在 App 内注销

1. 登录遛呗，进入“我的/设置”；
2. 打开账号与安全或账号注销入口；
3. 阅读影响说明并完成已验证手机号等必要身份核验；
4. 确认提交注销申请。

申请提交后进入 7 天可恢复缓冲期。缓冲期内只有在你再次登录并明确确认恢复时才会撤销注销；期满后系统执行删除或匿名化。

二、无法登录时通过网页渠道申请

如果无法进入 App，请使用账号已绑定或可证明归属的邮箱发送邮件至 leoliu9982@gmail.com，主题写“遛呗账号注销”，并提供：

• 需要注销的遛呗账号 ID 或已绑定手机号的脱敏形式；
• 无法在 App 内操作的原因；
• 便于我们通过已验证手机号、登录状态或其他低侵扰方式核验账号归属的信息。

三、会删除或匿名化的数据

缓冲期届满并完成注销后，我们会按照当前删除流程删除或匿名化账号资料、登录凭证、宠物档案和家庭关系、动态与评论、聊天及好友关系、活动与路线、位置共享状态、推送令牌、上传媒体、可选功能同意记录及其他与账号直接关联的数据。

以下情况可能无法立即完全删除：法律法规要求保留的网络安全、交易或审计记录；处理投诉、争议、违法线索所必需的证据；其他用户依法保留的会话副本；以及正在轮转的隔离备份。此类数据会被限制处理，并在法定或必要期限届满后删除或匿名化。

四、只删除部分内容

如果不希望注销整个账号，可先在相应页面删除个人资料字段、宠物资料、动态、评论、活动或媒体，也可在设置中撤回好友大致位置、推送、购买等可选同意。你还可以通过上述邮箱申请查阅、更正、复制或删除指定数据。

五、购买与订阅

注销遛呗账号不会自动取消由 Apple App Store 或 Google Play 管理的订阅，也不会删除商店保存的交易记录。如存在订阅，请先在相应系统商店的订阅管理中取消，避免后续续费。

六、处理时限与申诉

我们通常会在 15 个工作日内确认邮件请求并告知处理结果或所需补充信息。对处理结果有异议，可通过同一邮箱提交申诉，或向有管辖权的监管部门投诉。